Centre d'aide

Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur GoLynk. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

GoLynk est une solution de pilotage opérationnel conçue pour les PME et startups. Elle centralise la gestion de votre trésorerie, projets, équipes et tâches dans un cockpit unifié. Notre objectif : vous offrir une vision claire de votre activité pour prendre les bonnes décisions.
GoLynk s'adresse principalement aux PME et startups, notamment dans le secteur des services. Que vous soyez une agence, un cabinet de conseil, une société de services informatiques ou toute entreprise ayant besoin de suivre sa trésorerie, ses projets et ses équipes, GoLynk est fait pour vous.
Oui ! Nous offrons une période d'essai gratuite de 30 jours pour toutes les offres. Cela vous permet de tester l'ensemble des fonctionnalités de votre plan choisi avant de vous engager. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer l'essai.
Nous proposons trois offres adaptées à vos besoins :
  • • Basique (12 CHF/mois) : 50 écritures financières, 5 projets, modules Finance et Projets
  • • Pro (39 CHF/mois) : 500 écritures, 20 projets, modules Tâches, RH et Clients, export PDF
  • • Premium (99 CHF/mois) : Tout illimité, comptes employés, messagerie interne, support prioritaire
Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment si vous avez un abonnement mensuel. Le changement sera effectif à la fin de votre période de facturation en cours. Par exemple, si vous passez de Pro à Premium le 15 du mois, vous bénéficierez de Premium à partir du 1er du mois suivant.
En cas d'annulation, votre abonnement ne sera pas renouvelé à la fin de la période déjà payée. Vous continuez à profiter du service jusqu'à la fin de cette période. Vos données restent accessibles et vous pouvez les exporter avant l'expiration de votre abonnement.
Non, il n'y a aucun engagement minimum. Nos abonnements sont mensuels et vous pouvez annuler à tout moment. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation de votre part.
Le compte société est un compte unique. Techniquement, plusieurs personnes possédant les identifiants peuvent s'y connecter simultanément. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous déconseillons fortement de partager les accès du compte principal. L'offre Premium permet de créer des comptes employés distincts.
Oui, les données de trésorerie (comptabilité) peuvent être exportées depuis l'application. Cette fonctionnalité vous permet de récupérer vos données pour vos propres analyses ou pour les transmettre à votre comptable. L'export PDF est disponible à partir de l'offre Pro.
Actuellement, GoLynk est accessible via navigateur web (ordinateur, tablette, smartphone). L'interface est entièrement responsive et s'adapte à tous les écrans. Une application mobile dédiée n'est pas prévue pour le moment, mais notre interface web mobile offre une expérience optimale.
Non, les comptes employés (disponibles avec l'offre Premium) ont un accès restreint. Ils peuvent voir uniquement les projets et tâches qui leur sont assignés, communiquer via la messagerie interne et gérer leur pointage. Les données financières et RH restent accessibles uniquement au compte administrateur.
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'Europe dispose de la législation la plus stricte au monde en matière de protection des données personnelles, ce qui garantit un niveau de sécurité optimal pour vos informations.
Oui, notre messagerie interne utilise le chiffrement de bout en bout (E2EE). Cela signifie que seuls l'expéditeur et le destinataire peuvent lire les messages. Même nous, en tant qu'hébergeur, ne pouvons pas accéder au contenu de vos conversations.
Oui, vos données sont automatiquement sauvegardées sur nos serveurs sécurisés. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour garantir la pérennité de vos informations. De plus, l'application dispose d'une fonctionnalité de sauvegarde locale en cas de perte de connexion.
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
Le délai de réponse varie selon votre offre :
  • • Basique : réponse sous 48-72h ouvrées
  • • Pro : réponse sous 24-48h ouvrées
  • • Premium : support prioritaire, réponse sous 24h ouvrées

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous directement.